Solución de problemas comunes en Outlook
Outlook no abre o se congela al iniciar
- Cierra Outlook completamente desde el Administrador de Tareas (Ctrl+Shift+Esc)
- Mantén presionada la tecla Ctrl mientras haces doble clic en el icono de Outlook
- Aparecerá un diálogo preguntando si deseas iniciar en Modo Seguro → haz clic en Sí
- Si funciona en modo seguro, el problema es un complemento. Ve a Archivo → Opciones → Complementos → deshabilita los complementos uno a uno
No llegan correos nuevos
- Verifica tu conexión a internet
- Presiona F9 o haz clic en "Enviar y recibir todas las carpetas"
- Revisa la barra inferior: si dice "Trabajando sin conexión", haz clic en la pestaña Enviar y Recibir → desactiva "Trabajar sin conexión"
- Revisa que tu buzón no esté lleno (se muestra un aviso en la parte superior)
No puedo enviar correos
- Verifica que la dirección del destinatario sea correcta
- Revisa la carpeta Bandeja de salida (si hay correos atascados, elimínalos y reintenta)
- Si el archivo adjunto supera los 25 MB, usa OneDrive para compartirlo
La firma de correo no aparece
Ve a Archivo → Opciones → Correo → Firmas y verifica que tu firma esté seleccionada para "Nuevos mensajes" y "Respuestas/Reenvíos".