Solución de problemas VPN
Verificaciones básicas:
- Verifica tu conexión a internet (abre un navegador)
- Comprueba que el cliente VPN esté actualizado
- Verifica que tus credenciales sean correctas
Pasos para solucionar:
- Cierra completamente el cliente VPN
- Reinicia tu adaptador de red (desactivar/activar)
- Vuelve a abrir el cliente VPN
- Intenta conectarte nuevamente
Si el problema persiste:
- Reinicia tu computador
- Verifica que el firewall no esté bloqueando la conexión
- Contacta a soporte TI creando un ticket